வெளிநாடுகளில் இருந்து இலங்கைக்கு வரும் சுற்றுலாப் பயணிகள் கட்டுநாயக்க பண்டாரநாயக்க விமான நிலையத்திற்குள் பிரவேசிக்கும் போது அவர்களுக்கு சேவைகளை வழங்க விசேட கவுன்டர்கள் திறக்கப்படும் என குடிவரவு மற்றும் குடியகல்வு கட்டுப்பாட்டாளர் நாயகம் உறுதிப்படுத்தியுள்ளதாக தெரிவிக்கப்படுகின்றது. ஜனாதிபதியினால் நியமிக்கப்பட்ட சுற்றுலா அபிவிருத்திக் குழுவின் பரிந்துரைகளின் அடிப்படையில் வெளிநாடுகளில் இருந்து வரும் சுற்றுலாப் பயணிகளுக்காக விமான நிலையம் இவ்வாறான விசேட கவுன்டர்களை திறந்து வைக்கவுள்ளது. இருப்பினும், வணிக வகுப்பு மற்றும் முதல் வகுப்புக்கான சிறப்பு கவுண்டர்கள் இன்னும் விமான நிலையத்தில் செயல்படவில்லை என்றும் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது. கட்டுநாயக்க விமான நிலையத்திற்கு வரும் பயணிகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் அனுபவங்கள் மற்றும் விமான நிலையத்தில் அவர்கள் மிகவும் அசௌகரியம் அடையும் வகையில் ஏற்படும் சம்பவங்களை LNW முதலில் வெளிப்படுத்தியது. இதை எப்படியாவது அதிகாரிகள் கவனத்தில் எடுத்து நடவடிக்கை எடுத்ததற்கு நன்றி சொல்ல வேண்டும்.